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那伐鶴語翻譯翻譯社

昨天結合報報導「看病、等藥耗一成天，折磨老人家」，引述白叟福利聯盟「老年人就診不友善大調查」報告，提到百分之七十五的長者認為就診情況佈滿不便，並指出白叟到病院看多重慢性病，需分科掛號，造成績診次數多、候診時候拉長，就醫不方便。

加上部門老人搭復康巴士來回醫院，在一星期前才可訂車，卻紛歧定能訂到車，臨時勾銷手語翻譯服務，增加行政工作量。是以如要有用鞭策整合門診，有幾個方式：

很多聽語障白叟考量住特定病院附近，或相信特定醫師、事先安排慢性病回診，常在幾禮拜甚至幾個月前，申請手語翻譯辦事。

雖依掛號單建議就診時間放置，授權手語傳譯員跟診間溝通，插號看診節約等待時候，部門醫院也讓白叟優先看診，但不是每個診間都同意插號，等叫號等好久，甚至影響手語傳譯員後續行程，只好臨時派遣其他手語傳譯員支援翻譯

對此可參考美食、住宿訂房網站評價功能，建樹醫療服務訊息整合平台，開放給具體評價，削減資訊落差影響，有助提高使用整合門診意願。

1、體驗式宣導：病人可能沒用過而不敢利用，既然部份民眾想變身網路名人，在遵照專業倫理前提，可鼓勵陪病人利用整合門診，發表現實體驗、使用心得說明，比隨便濫罵護理師有意義翻譯

2、跨專業整合夥源：現有社福辦事制度，若有多重需求，需自行向分歧單元、網站平台申請，實在麻煩。既然大病院有社工，專業腳色是貫穿連接社福資源，利便病人就診，可參考旅行業「機加酒」方案整合訂票、訂房模式，建樹輕鬆操作的整合平台，方便主責社工依病人需求放置門診時段，並申請相關社福服務像是復康巴士、手語翻譯或聽打。

3、削減資訊落差：即便媒體常有醫療資訊節目、版面，但病人紛歧定認識深切醫療專業知識，而怕碰到醫術不好的醫師，才排隊掛號看名醫。

其實部門醫院有白叟科，身心障礙者權益保障法也規定，各地區衛生局應依身心障礙人數、就診需求，指定醫院設身心障礙分外門診，為何卻較少白叟、身心障礙朋侪使用？筆者擔負手語翻譯辦事行政人員時發現了緣由。